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IT销售员的自我修养

在IT行业做销售员,看起来门槛不高,学历要求也不高,有些销售大专毕业都可以做得很出色。但门槛不高,并不意味着没有门槛,做销售本来就是进来容易,活下去难。

从活下去和活得好的角度来讲,IT行业的销售又算是高门槛。销售这个职位本来就要求销售员能快速出销售额,但一个新手进来,没有个一年半载,根本找不到销售的感觉,更别谈签单打单。

无论是新手销售,还是老手销售,想成为一个优秀的IT销售员,还是要在自我修养上多下功夫,下面就来说说一个优秀IT销售员的自我修养。

一、形象要专业

咱们是搞IT产品销售的,不是搞娱乐的,外在形象方面,你不需要尝试任何创新。对男士来说衬衫西裤皮鞋,这老三样永远不会过时,而且这也能最大程度体现你的专业性。女士选择性会更多,但也要注重商务性,不能太随意太休闲。

毕竟做销售,是一种商务行为,专业的外在形象,是给客户带来信任感和感受到尊重的不二法则。

我曾经在客户那里碰到过一些销售员,他们居然穿着T恤、牛仔短裤和运动鞋,在客户办公室里晃来晃去。倒是客户,一身商务正装,眼力不好的人还以为客户是销售员呢!我都替这些销售员捏把汗,穿成这样过来,客户心里肯定在想:你是来干什么的?

二、业务要精通

销售员是代表公司,去帮助客户解决问题的。你跑到用户那里,客户一问你三不知,客户就没有和你继续交谈下去的意愿了。你说你公司会给你配售前,但如果没有售前支持的情况下,你就不见客户了吗?

所以销售员一定要精通业务,这个业务包括你自己的业务,还包括客户的业务。

你要能讲得清楚你的产品是什么、做什么、怎么做,这是你自己的业务,你要比谁都清楚,你连这个基本知识都不搞清楚,你还怎么让别人搞得清楚?

你还要讲清楚你的客户的业务是什么,做什么,怎么做?你懂客户了,客户才会和你有共同话题,觉得你是业内人士。你再把你的业务和客户的业务结合起来,你就知道客户有什么问题,担心什么,怎么解决。把这些问题搞清楚了,客户才会认可你,因为你真正是在为客户考虑问题,而不是只想着卖你的东西。

三、演示要流畅

销售员更要会演示,讲PPT。不要老指望着售前来帮你讲,你约了客户做技术交流,不能自己一屁股坐下就不起来,俨然一幅客户模样,把所有担子都压在售前身上。

要知道项目是你的项目,客户是你的客户,售前只做自己份内工作。你要比售前在客户面前更有存在感,在售前讲技术之前,你是不是得向在场所有客户做个自我介绍,把自己拿大单的牛逼经历吹一遍,争取更多客户对你的认可?你是不是还得把公司的来龙去脉,辉煌历史也吹一遍,争取更多客户对公司的认可?

不要觉得这些平时和客户口头传播够多了,就没必要讲PPT了,讲PPT的正式洗脑效果和非正式口头传播在影响力上是完全不一样的。

现在是2019年了,销售员不能只会吃喝玩乐,尤其是我们搞IT的销售员,演讲能力是最基本的能力。

四、处事要正直守信

做一个正直守信的人,客户对你更有安全感。都说看人看人品,客户选择供应商,也是在选择合作伙伴,客户一定是选择正直守信的人。

正直,意味着不走旁门左道。客户最怕的是什么?就是和一个喜欢走旁门左道的人合作。哪怕你表现得多么靠谱,一旦客户发现你有这方面的行为,他就会害怕你也会这么对他。正直是由内而发,相由心生的,客户在你的一言一行当中能感受出来。

守信,就是要兑现承诺。无论是公面上的承诺,还是私下的承诺,都要统统兑现。客户时时刻刻都在观察和考验你,你公开承诺的一些事情,如果兑现不了,他绝对不可能相信你私下承诺的事情能兑现。

正直守信,是打造你个人口碑的王牌,有些销售的路越走越宽,就是因为围绕在他身边的客户越来越多;有些销售的路越走越窄,就是因为他做一个客户,不但丢这个客户,还丢掉一批潜在客户。

五、带人管人要趁早

一个销售再牛B,也只能是个牛B的销售员;能带领一个团队牛B,那他才有可能成为牛B的销售总监。尤其是已经干了四五年的销售,算得上是一个老销售了,不能光想着做一个销售员。

公司来了新人,要有老人带,你就得当仁不让。往大里说,这是为公司培养新人,往小里说,这是在给你自己带人。

新人进来,认了师傅,始终都会有个师徒情结在里面。你把一个新人带好了,让公司看到潜力了,才会有机会带更多人。谁也不是一天就能当上领导的,你总得找到机会让自己过渡和成长。

不要害怕教会了徒弟,饿死了师傅。心胸开阔一些,格局才会大,才有人愿意跟你。倘若你还不是领导,都有一班兄弟愿意跟着你,你还愁不会升职吗?

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